Una mirada a la era del teletrabajo

En los últimos años, el teletrabajo se ha convertido en una opción cada vez más popular entre las empresas de todo el mundo, y nuestra empresa no es la excepción. Como una Fintech que ofrece préstamos a través de alianzas con Pymes en Colombia, nacimos y continuamos siendo una empresa que trabaja de manera remota. Así que si te interesa el tema, en este artículo, te explicaremos por qué tomamos esa decisión y cómo el teletrabajo ha sido una gran ventaja para nosotros. Además, te contaremos cuáles son los beneficios que puedes tener para tu empresa, tus empleados y tus clientes.

¿Por qué no tenemos oficinas físicas de atención?

Tener oficinas físicas de atención al cliente puede parecer una buena opción, pero, esto aumentaría de manera considerable nuestros costos de operación. Costos que tendríamos que trasladar a nuestros clientes, lo que encarecería nuestros préstamos. Por lo tanto, decidimos ser una empresa remota desde el principio, con una estructura de costos liviana y austera que nos permite llegar a nuestros clientes sin comisiones ocultas y con préstamos justos y accesibles que realmente pueden pagar.

El teletrabajo, una forma de trabajo remoto

El teletrabajo es una forma de trabajo remoto en la que los empleados realizan sus tareas desde su casa o cualquier otro lugar que elijan. En nuestro caso, trabajamos de manera asincrónica la mayor parte de nuestro tiempo, y aunque nuestro equipo está conformado en su totalidad por colombianos, muchas personas se ubican en diferentes ciudades de Colombia e incluso en diferentes países. Lo que nos permite tener una mayor flexibilidad en nuestros horarios y, al mismo tiempo, tener una jornada más eficiente. De esta manera solo cuando lo requerimos, trabajamos de manera sincrónica por cortos lapsos de tiempo, pues también evitamos al máximo la reunionitis.

Trabajo asincrónico, una ventaja para nuestros empleados

Como lo mencionamos, otra forma de trabajo remoto es el trabajo asincrónico o asíncrono, en el que los empleados trabajan en diferentes horarios y desde diversas zonas horarias. En nuestro caso, hemos adoptado esta forma de trabajo para dar a nuestros empleados la flexibilidad de trabajar en los horarios que mejor se adapten a sus necesidades. Esto ha sido una gran ventaja para ellos, ya que pueden pasar más tiempo con su familia, mejorando de manera sustancial su calidad de vida.

Beneficios del teletrabajo para los empleados

Además de los que ya hemos mencionado, el teletrabajo tiene muchos beneficios para los empleados, uno de los mayores es la flexibilidad. Porque nuestros colaboradores pueden elegir cuándo y dónde trabajar, lo que les permite equilibrar mejor su vida personal y profesional. Además, pueden evitar el estrés del tráfico y ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos, o de hecho, ubicarse en una población con un costo de vida más económico, lo que beneficia sus finanzas. También tienen la ventaja de tener una mayor autonomía en su trabajo, lo que por consecuencia aumenta su motivación y satisfacción laboral.

Beneficios del teletrabajo para la empresa

Aparte de todas las ventajas que hemos mencionado, el teletrabajo evita que nuestra empresa tenga que invertir en una oficina, con lo cual nuestras finanzas se benefician al poder ahorrar en costos de alquiler, mantenimiento y suministros, y otra serie de gastos que implica tener una estructura física. Con una mayor flexibilidad en la contratación de nuestros colaboradores, ya que no estamos limitados por la ubicación geográfica, lo que significa que, podemos contratar a los mejores talentos, independientemente de donde se encuentren, y por nuestra experiencia son personas que han demostrado ser altamente productivos ya que valoran su tiempo, suelen ser más creativos y autónomos para resolver problemas, y están más motivados y comprometidos con su trabajo y con la empresa.

Beneficios para la Sociedad

En adición, el teletrabajo también tienen un impacto positivo en las ciudades donde vivimos y en la sociedad en general. Al generar una menor congestión vehicular, lo que incide de manera directa en la calidad del aire que respiramos y la reducción de emisiones contaminantes.

Generando además, una mayor equidad al permitir que personas con discapacidades o dificultades para desplazarse o que tienen al cuidado a sus hijos o un familiar enfermo, acceder a posibilidades de trabajo que de otra manera no podrían realizar. Al mismo tiempo que facilita conformar equipos más ricos y diversos al permitir que personas de diferentes lugares y contextos, puedan trabajar juntos, fomentando así la inclusión social y cultural.

Beneficios para los clientes

Finalmente, el teletrabajo también tiene grandes ventajas para los clientes. Pues, en el caso de nuestra empresa, el hecho de aplicar una forma de trabajo remoto, nos permite ofrecer préstamos responsables. Ya que, por nuestra estructura de costos liviana podemos trasladar estos beneficios a nuestros clientes en forma de tasas de interés más bajas que las que cobra nuestra competencia y plazos de pago más flexibles.

Con otro importante beneficio, que es poder brindar a nuestros clientes una atención personalizada, independiente del lugar donde se encuentren, lo que podemos ofrecer gracias a las actuales tecnologías de comunicación. De esta manera, al no tener oficinas físicas, podemos atender a nuestros clientes desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que nos permite brindar un servicio más ágil y eficiente. Y ser inclusivos con muchos de nuestros usuarios que se encuentran en ubicaciones rurales y remotas de nuestro país, desde las cuales no tendrían acceso a nuestro servicio si tuvieran que desplazarse a una oficina física.

En resumen, aunque la decisión de no tener oficinas físicas puede parecer extraña o arriesgada a primera vista, en realidad es una estrategia muy bien pensada que nos permite brindar un mejor servicio a nuestros clientes, reducir costos y contribuir al bienestar de nuestros empleados y de la sociedad en general. Déjanos un comentario si te gustó este artículo, nos encantaría conocer tu opinión.