En el mercado actual, la competencia es feroz y empresas como la tuya necesita destacarse para poder mantenerse en el negocio, y una de las formas más efectivas de diferenciarse de la competencia y crear lealtad entre tus clientes, es ofrecerles una experiencia excepcional.

La experiencia del cliente se refiere a la percepción y valoración que estos hacen de todas las interacciones que tienen con tu empresa, desde el primer contacto hasta la compra y posterior soporte postventa. De esta manera, una experiencia positiva puede aumentar la lealtad de tus compradores, mejorar su satisfacción y aumentar la probabilidad de que recomienden tu empresa.

Lo que implica un gran desafío, ya que en la era de la información y la tecnología en la cual vivimos, tus potenciales consumidores están más informados y por lo tanto, tienen mayores expectativas. Esperan un servicio al cliente de alta calidad, una experiencia de compra personalizada y opciones de pago flexibles. Así, si tu empresa no cumple con estas expectativas, tus clientes no tendrán ningún problema en buscar a otra compañía que sí lo haga.

Así es como, mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas de todos los tamaños y en todos los sectores, ya que es una forma efectiva de garantizar su éxito a largo plazo.

¿Por qué ofrecer financiación a tus clientes es importante si eres una Pyme?

La financiación para clientes es una herramienta valiosa que te puede ayudar a mejorar la experiencia de tus clientes. Ya que, cuando una pyme ofrece opciones de financiación, está dando a sus clientes la oportunidad de obtener los productos o servicios que desean, sin tener que pagar todo de una sola vez. Esta facilidad en el pago puede aumentar su fidelidad, incrementar su nivel de satisfacción y, en última instancia, mejorar los resultados financieros de tu negocio.

De esta manera, al ofrecer opciones de financiación, tu empresa está dando a sus clientes una flexibilidad que de otro modo no tendrían. Pues, pese a necesitarlo, muchas personas o empresas no tienen el dinero disponible para realizar la compra del producto o servicio que ofreces. Por tanto, la opción de financiamiento les permite obtener lo que requieren sin tener que esperar a contar con dicho presupuesto. Lo que significa que tu empresa puede llegar a un público más amplio que de otra manera no podría permitirse el producto o servicio que ofreces.

¿Qué ventajas tienen tus clientes, al ofrecerles financiamiento?

La financiación ayuda a tus clientes a evitar la carga financiera de una gran compra. Así, los préstamos o pagos aplazados pueden ser mucho más manejables para un comprador que, tener que pagar todo el monto de una vez. Esto puede ayudar a evitar que se sientan abrumados por la cantidad de dinero que deben pagar y les permite distribuir este costo a lo largo de un período de tiempo.

¿Cómo la financiación personalizada puede mejorar la experiencia de tu cliente?

Otra forma en que la financiación puede mejorar la experiencia de tu cliente es a través de opciones de pago personalizadas. De esta manera, tu empresa puede ofrecer diferentes opciones como: planes de pago mensuales, trimestrales o anuales, con diferentes plazos de pago y tasas de interés. Al ofrecer estas opciones, estás adaptando la financiación a las necesidades y presupuestos individuales de cada cliente. Lo que puede ayudar a hacerlos sentirse más cómodos con el proceso de compra, ya que están obteniendo un plan de pago que funciona para ellos.

¿Cómo la financiación puede aumentar los ingresos de mi empresa?

Además de los beneficios directos mencionado para tus clientes, la financiación también puede contribuir a la buena imagen de tu empresa. Porque demuestras que te preocupas por las necesidades y la comodidad de tus clientes. Mejorando la percepción de tu compañía en el mercado y aumentando los ingresos a través del incremento de las ventas asociadas a la financiación, vía aumento del ticket promedio y mayores probabilidades de recompra.  Lo que repercute de manera directa en los resultados financieros de tu empresa.

Sin embargo, ofrecer financiamiento a tus clientes también puede ser un riesgo para tu negocio si no se maneja adecuadamente. Es por eso por lo que es importante buscar aliados que soporten la gestión de financiación a los compradores, como empresas financieras especializadas.

Ya que, dichas compañías de préstamo aliadas, pueden ofrecer opciones de financiamiento a la medida de tus clientes, al mismo tiempo que protegen a tu compañía de cualquier riesgo financiero. De esta manera, puedes ofrecer financiamiento a tus compradores, sin tener que exponer tu liquidez y recibir tu dinero con pago de contado, mejorando así tu flujo de caja.

Potencia tu alcance: Amplía tu COmunidad, COcreemos valor, COmpartamos el éxito

En el corazón de nuestra misión está el empoderamiento de nuestra red de clientes a través de soluciones accesibles y productos innovadores. Esto es clave en un mercado que valora la comodidad y la personalización. Aquí es donde nuestra colaboración ofrece un valor único, especialmente para empresas que buscan expandir su impacto.

Al unirte a nosotros, tu oferta se presenta directamente a una comunidad activa y comprometida que busca constantemente productos y servicios que mejoren su vida diaria. A cambio, nosotros nos encargamos de la financiación, permitiendo a nuestros clientes acceder a tus productos con facilidad y flexibilidad.

¿Por qué COlaborar con nosotros?

• Amplía tu COmunidad: Al colaborar con nuestra Fintech, tu producto o servicio gana acceso inmediato a una nuestra red de clientes, expandiendo tu mercado sin esfuerzo.
• COcreemos Valor: Juntos, podemos identificar y desarrollar ofertas que resonarán profundamente con nuestra base de clientes, asegurando que cada innovación tenga un impacto significativo.
• COmpartamos el Éxito: Esta alianza está diseñada para el éxito mutuo. Nosotros facilitamos la adquisición de nuevos clientes mediante financiación a medida, asegurando que ambos cosechemos los frutos de nuestra COlaboración.

Nos especializamos en formar alianzas estratégicas que benefician a ambas partes. Con una profunda comprensión de las necesidades de nuestra red, garantizamos una integración que complementa perfectamente tu ciclo de ventas y enriquece la experiencia de nuestros clientes.

Ventajas para tu negocio

Ofrecer tu producto o servicio a nuestra red no solo amplía tu alcance sino que también te beneficia de nuestros esquemas de financiación personalizados. Mientras nuestros clientes disfrutan de la flexibilidad de pago, tu recibes el pago completo por adelantado, optimizando el flujo de caja de tu empresa.

Únete a nosotros hoy

Explora cómo nuestra colaboración puede amplificar tu alcance y enriquecer la vida de nuestra comunidad, estamos aquí para hablar. Nuestro propósito es COcrear soluciones que marquen una diferencia, asegurando un camino compartido hacia el éxito. Para más información y comenzar nuestra COlaboración, haz clic en este enlace COlaboraciones y lee hasta el final. ¡Ampliemos nuestra COmunidad, COcreemos valor y compartamos el éxito!

Para que tu empresa crezca tiene que cerrar ventas y una de las maneras de lograrlo es ofreciendo financiación a sus clientes

Existe una amplia gama de opciones de crédito que pueden estar utilizando tus clientes para adquirir los productos y/o servicios que ofreces y diferir el costo a lo largo del tiempo, por lo cual incluir la financiación dentro de tu oferta puede asegurar que la decisión de compra vaya en favor de tu compañía. Ya que, con la opción de pago a plazos, un mayor número de clientes podrán comprar en tu negocio pues, muchos prefieren pagar con crédito. Así, tu negocio se abre a un nuevo mercado, al facilitar la compra y además anima a los clientes a volver a comprar. Te contamos en este artículo las principales ventajas que tiene ofrecer una opción de pago a plazos:

Sobresales frente a tus competidores

No todas las empresas en el mercado otorgan crédito y en tu sector puedes ser la única, por lo cual ofrecer crédito a tus compradores como una opción de pago te brinda una ventaja competitiva muy relevante en el mercado, ya que incluso puedes ser el primero en ofrecer esta alternativa.

Aumentas tu ticket promedio

Al financiar a tus clientes, tus productos y/o servicios se vuelven más atractivos y asequibles. Generando que tus clientes compren productos con un costo más alto o contraten servicios que tienen un mayor valor, ya que se les facilitará el pago a lo largo de varios meses.

Aceleras las decisión de compra

Todos conocemos la respuesta común que dan muchos potenciales clientes: “Estoy revisando tu propuesta, llámame la próxima semana”, proceso de venta que se puede extender por meses e incluso años. Lo que puede indicar que el cliente está dando largas a la decisión porque le interesa tu oferta pero, no cuenta con el presupuesto para hacer la compra.

Por lo cual presentar una propuesta o una cotización dando la alternativa de financiación puede llevar al cliente a tomar la decisión inmediata, porque podrá ver el costo total del producto y/o servicio, al mismo tiempo que tiene la posibilidad de pagarlo en cómodas cuotas mensuales que está en capacidad de asumir sin afectar su liquidez.

Reactivas leads

Al contar con la opción de financiación puedes realizar un nueva campaña de marketing para retomar el contacto con leads cuyas posibilidades de negocio ya dabas por perdidas. Esto debido a que al informarles que ya cuentas con una opción de pago a plazos, creas consciencia de que si no contaban con todos los recursos para realizar la compra, ahora pueden hacerla con esta modalidad de pago.

No te cuesta un centavo y recibes tu pagos anticipados

El flujo de caja es un indicador clave para tu empresa, ya que te brinda información sobre los ingresos y gastos, para determinar la solvencia y liquidez de tu negocio. De esta manera, si el saldo de tu flujo de caja es positivo, significa que los ingresos fueron mayores a los gastos y cuentas con los recursos necesarios, pero, si por el contrario este es negativo, la posibilidad de poder obtener tus pagos por adelantado o de contado, que te da nuestra solución, es un alivio.

Contamos con una amplía experiencia en la realización de alianzas estratégicas con pymes en Colombia. Sabemos como mejorar tu flujo de caja de tu negocio.

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Ventajas para tu negocio

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La financiación a tus clientes puede ser una de las claves de éxito en tus ventas en el 2023

El financiamiento a clientes es una solución que permite a tu empresa aumentar sus ventas, incrementar el ticket promedio, atraer nuevos compradores y fidelizarlos.

Así, a tus consumidores se les facilita poder pagar por tus productos y/o servicios, tener una excelente experiencia de compra y tú lograrás un flujo de caja óptimo para tu negocio, al recibir tus pagos de contado.

Te contamos en qué consisten las opciones más comunes de financiación que encuentras en el mercado, para que decidas cuál de estas se ajusta mejor a las necesidades de tus clientes y de tu empresa:

Tarjeta de crédito

Una de las maneras más fáciles y sencillas de financiar a tus clientes es ofrecer como medio de pago el cobro con tarjeta de crédito, a través de una máquina para pagos llamada datáfono.

Alternativa cómoda para muchos clientes, que funciona muy bien cuando tu negocio tiene un local comercial o un comercio electrónico (e-commerce), ya que puedes recibir el dinero directamente en la cuenta bancaria de la empresa, sin los riesgos que implica el manejo de efectivo.

Medio de pago que tiene una comisión que el banco cobra por actuar como intermediario y posibilitar la transacción e incluye la remuneración al emisor de la tarjeta. Valor que el banco define según la actividad económica de tu negocio, su tamaño, la antigüedad y la cantidad de transacciones que realices.

Opción con la cual es importante analizar si el perfil de tu cliente se encuentra dentro del 28% de tarjetahabientes en Colombia y si el precio de tu producto o servicio permite asumir la comisión que tu pyme deberá pagar al banco por cada transacción.

Compra ahora, paga después

Es una opción de pago a plazos para tus clientes ofrecida por varias Fintechs especializadas que, así como con las tarjetas de crédito se adapta muy bien si tus ventas se realizan a través de un local físico o una tienda virtual y es ideal para compradores sin tarjeta de crédito.

Compra ahora, paga después pese a no ser nuevo, se popularizó entre las generaciones más jóvenes al involucrar ahora fáciles y ágiles procesos en línea. En los cuales los consumidores pueden comprar el producto y realizar los pagos a lo largo del tiempo. En plazos que suelen ser a tres, cuatro, seis o doce meses, hasta pagar el total.

Dar crédito a tus clientes

Hoy muchas empresas como la tuya necesitan dar crédito a sus clientes para hacer frente a sus competidores, fidelizar a sus consumidores y vender más. Así, la financiación de tus compradores se convierte en una eficaz opción para cerrar una mayor número de ventas, haciendo que tus productos y/o servicios sean más apetecibles y asequibles en el mercado, con una oportunidad de ganar una mayor participación.

Sin embargo, otorgar un crédito es una gran responsabilidad, ya que puede significar para tu empresa problemas de liquidez y riesgo de impago de la mercancía o el servicio adquirido. Riesgo que pese a que puede ser cubierto con un seguro de crédito, no excluye a tu compañía de contar con la liquidez necesaria y todo el andamiaje que implica otorgar de manera directa crédito a tus clientes.

Tales como definir una política clara de crédito, cobranza y solicitud de garantías; contar con las herramientas necesarias para la investigación de tu cliente y comprobación de su identidad; implementar un proceso de solicitud, análisis y un comité de decisión de crédito; definir todos los documentos legales y los contratos a los que haya lugar que, establezcan las condiciones del crédito, la deuda, los plazos, la forma de pago y las penalizaciones por demora en los pagos; tener un área, un proceso y una política de cobranza. Además de toda la responsabilidad que implica el tratamiento y protección de los datos personales de tus compradores. Recursos necesarios para el otorgamiento de crédito que no siempre están al alcance de una pyme.

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